Atelierul de mecanică fină deţine CHEIA succesului!
Cu gândul la această paradigmă, ambiţiosul administrator al COMPLET SERVICE GAVIA S.R.L şi-a extins de curând portofoliul prestării de serviciu, reuşind prin ultima achiziţie de echipamente să poată confecţiona orice cheie de la autoturism sau de la casă, fără a strica broasca sau butucul - fără nicio daună materială! De asemenea, la modul deja tradiţional, COMPLET SERVICE GAVIA S.R.L oferă servicii profesionale de reparare a produselor electrocasnice, de la aparate frigorifice, maşini automate de spălat rufe sau vase, maşini de gătit pe gaz, electrice, hote, expresoare, aspiratoare şi până la scule sau aparaturi diverse. În plus, în exclusivitate pentru municipiul nostru, firma situată în zona Făgăraş, ce-şi desfăşoară activitatea într-un spaţiu generos, vă pune la dispoziţie şi copiere chei casă sau auto, cartele de interfon, reparaţii telecomenzi, reparaţii şi copiat chei auto cu CIP, seifuri, case de bani, lacăte, ascuţit cuţite şi masate profesionale pentru măcelărie, foarfece, lanţuri de drujbă ş.a.m.d. Cu o experienţă semnificativă în domeniu, COMPLET SERVICE GAVIA S.R.L vă garantează calitatea serviciilor oferite! Pentru a afla mai multe detalii legate de serviciile puse la dispoziţie, am stat de vorbă cu administratorul firmei, Gheorghe Arsene.
- Deşi vă bucuraţi de notorietate în Curtea de Argeş, v-aş ruga să vă prezentaţi pentru cei care nu vă ştiu şi să ne povestiţi cum a apărut afacerea dumneavoastră.
- Pasiunea pentru "meşterit" am descoperit-o încă din copilărie, atunci când curiozitatea mă împingea să dezasamblez diverse lucruri, să le repar (mai ales biciclete) sau chiar să le construiesc, ca de pildă o pereche de patine pentru gheaţă sau schiuri, pe care mi le-am făcut singur... Cumva am moştenit aceste îndeletniciri din familie, tatăl meu fiind la rândul său "meşter". La 14 ani am plecat la Piteşti, acolo unde am urmat cursurile unei şcoli profesionale. După absolvire, m-am mutat la Bucureşti, unde, vreme de 10 ani, am lucrat ca strungar, frezor... meserie care în capitală se plătea extraordinar de bine. Câştigam la vremea aceea 4.100 de lei, cam cât un director de la Curtea de Argeş! În 1985 am ales să mă întorc acasă pentru soţie, considerând că întotdeauna familia este prioritară în viaţă. Doi ani mai târziu am început să mă ocup de reparaţia electrocasnicelor. Pe vremea aceea nimic nu se arunca! Totul se repara, recondiţiona, spre diferenţă de vremurile noastre, când preţul produselor s-a ieftinit, dar cel al pieselor de schimb a crescut năucitor, astfel încât nu mai rentează repararea lor. Ce pot să vă mai spun este că această meserie o voi lua cu mine în mormânt... Deşi în trecut aveam angajaţi, am renunţat, pentru că mă trădau, în sensul că îi ofertau pe clienţii firmei cu preţuri mai mici şi le executau lucrările "la negru", în afara programului. Aşa că am decis să mă ocup doar împreună cu soţia de această afacere: eu pe partea mecanică sau de programări, iar soţia, pe partea de IT.
- Vă deplasaţi şi la domiciliul clientului?
- Nu! Mi-am dat seama că deplasările la adresa clienţilor îmi consumau foarte mult timp şi energie, aşa că am renunţat. Am numărul de telefon afişat în geam, le răspund clienţilor la orice oră, indiferent dacă sună în afara programului, doar că reparaţiile se fac exclusiv în atelierul nostru.
- Care consideraţi că este "secretul" care v-a menţinut pe piaţă de atâta vreme? Îmi povesteaţi că firma aţi înfiinţat-o în 1996...
- Nu ştiu dacă-l putem numi chiar "secret"... Sunt câteva reguli de care un administrator de firmă, cineva care prestează servicii, care lucrează cu oamenii, ar trebui să ţină cont. În primul rând mă refer la seriozitate. Apoi mai sunt şi alte aspecte: punctualitate, ordine, curăţenie, discipină, profesionalism, pricepere, nişte preţuri de bun-simţ, sociabilitate, calitatea execuţiei muncii etc. De la mine din atelier nu pleacă niciun client nemulţumit, cu atât mai mult cu cât nu sunt adeptul cârpelilor! Decât să cârpesc şi după 3 zile să vină clientul să mă înjure că i s-a stricat aparatul şi i-am luat şi banii, prefer să înlocuiesc piesele stricate cu unele noi. Bineînţeles că decizia o ia clientul. Eu nu oblig pe nimeni la nimic!... Am preţurile la vedere, îi comunic clientului de la început care ar fi costul reparaţiei şi el decide dacă este sau nu de acord să mă apuc de muncă... Ofer garanţie 2 ani pentru piesele noi schimbate şi 6 luni pentru reparaţii. Îmi respect munca, dar în egală măsură şi pe cei care trec pragul atelierului meu!
- Când a apărut atelierul de chei? Ce v-a făcut să vă reorientaţi sau, mai bine spus, să vă extindeţi aria de activităţi?
- Piaţa de prestări servicii este în cădere liberă, aşa cum vă exemplificam şi anterior. Oamenii nu prea mai repară... Electrocasnicele sunt calculate să reziste prea puţin timp după expirarea garanţiei, tocmai ca să se vândă! De aceea a şi crescut preţul pieselor de schimb, pentru ca oamenii să nu mai repare, ci să cumpere produse noi. În urmă cu 3 ani a luat fiinţă atelierul de chei, dintr-o ambiţie şi o curiozitate. Tot auzeam în stânga şi-n dreapta că oamenii din Curtea de Argeş se întrebau unde se confecţionează chei în municipiu. Au mai existat vreo două firme de profil, dar s-au închis... Aşa că am mers la un prieten, la Piteşti, am cumpărat o maşinărie second-hand şi am păşit timid şi pe acest teritoriu, pe care l-am dezvoltat uluitor pe parcurs. La ora actuală, atelierul dispune de maşinării, aparaturi şi ustensile de peste 50.000 de euro. Lucrez doar cu chei calitative, produse în Spania sau Italia, iar execuţia se face pe loc în cazul confecţionării cheilor de la casă sau a cartelelor de interfon! De exemplu, ca să înţelegeţi cât de performante sunt aparaturile cu care lucrez, dacă o uşă de la casă rămâne blocată, neavând o altă cheie, pot pătrunde în interior. Acelaşi lucru este valabil şi la maşini... Dacă un autoturism a rămas încuiat şi nu mai există nicio altă cheie pe care s-o dublez, cu maşinăria mea de 12.000 de euro reuşesc să extrag CIP-ul, să realizez o altă cheie şi să pătrund în interiorul maşinii fără a cauza vreo daună. Costul unei astfel de chei cu CIP şi telecomandă este de aproximativ 1.000 de lei...
- Unde vă găsesc argeşenii care au nevoie de serviciile dumneavoastră?
- În zona Făgăraş, puţin mai jos de sensul giratoriu, pe partea stângă, în direcţia spre Gară, lângă "Reparaţii Frigidere". Programul de funcţionare este de luni până vineri, între orele 08.00 şi 17.00. Mă pot apela şi la numărul de telefon 0744.314.408. Îi aştept cu drag şi le garantez seriozitatea şi profesionalismul!
Ţi-a plăcut articolul? Atunci distribuie-l şi către prietenii şi partenerii tăi! Îţi mulţumim!
