DGASPC Argeș: 119, noul număr pentru Telefonul Copilului
Măsurile de reorganizare a acestui serviciu sunt în plină desfășurare la nivel național, astfel încât acesta să devină funcțional de la 1 ianuarie 2022. Apelul 119 va funcționa în același regim ca apelul de urgență 112, cazurile semnalate de copiii abuzați urmând a fi redirecționate în funcție de gravitatea lor. Ca element de noutate, în această reorganizare a fost introdusă și intervenția de urgență, la cazurile unde este necesar, a reprezentanților DGASPC care vor fi însoțiți de polițiști. „Până la sfârșitul acestui an, serviciul 983 - Telefonul Copilului - va fi reorganizat și va deveni un telefon unic, respectiv 119, la nivel național. Pentru reorganizarea serviciului 983 avem nevoie de operatori de telefonie care să încadreze cazul, precum și de alte două componente: una pentru consiliere psihologică, iar alta care include echipe mobile ce vor funcționa 24 din 24 de ore și vor merge împreună cu Poliția la cazurile care necesită intervenția de urgență. Acest telefon, 119, va funcționa exact cum funcționează apelul de urgență 112, adică este pe același sistem, cu înregistrare a convorbirii, încadrare a cazului și redirecționare către una din cele două componente - consiliere psihologică telefonică sau deplasarea echipei în teren, pentru intervenție. Deplasarea se va face cu mașini ale DGASPC-ului. Până la sfârșitul acestui an, noi va trebui să ne reorganizăm cu structura de personal de care este nevoie”, a informat Tatiana Eftimie, director general al DGASPC Argeș.
