Pacienții din România vor avea acces la noul portal digital al Casei Naționale de Asigurări de Sănătate

Platforma este prezentată drept un „portofel digital de sănătate”, în care fiecare utilizator va putea consulta, într-un singur loc, documente și informații medicale care până acum se găseau în sisteme diferite sau erau disponibile numai pe hârtie.

Lansarea portalului nu îi privește însă doar pe pacienți. Pentru ca biletele de trimitere, scrisorile medicale și celelalte documente să apară în conturile acestora, medicii de familie, spitalele, clinicile și ceilalți furnizori de servicii medicale trebuie să-și actualizeze programele informatice și să le conecteze corespunzător la sistemele CNAS.

Pentru pacient, una dintre cele mai vizibile schimbări va fi posibilitatea de a consulta online documentele medicale emise pe numele său. Biletele de trimitere, rețetele, istoricul eliberării medicamentelor și serviciile decontate prin sistemul public de sănătate vor putea fi găsite în portal, în măsura în care informațiile au fost transmise corect de furnizor.

În practică, un pacient căruia medicul de familie îi eliberează un bilet de trimitere nu va mai depinde exclusiv de documentul tipărit. Trimiterea ar trebui să poată fi identificată în sistem și de medicul specialist, după accesarea fișei pacientului. Portalul va permite și verificarea consultațiilor, investigațiilor sau altor servicii medicale înregistrate și decontate în numele utilizatorului.

Cum își creează pacienții contul

Conducerea CNAS le-a recomandat persoanelor care vor să folosească portalul să își configureze din timp aplicația ROeID, identitatea digitală administrată de Autoritatea pentru Digitalizarea României.

Pentru crearea unui cont ROeID, utilizatorul trebuie să descarce aplicația oficială pe un telefon Android sau iPhone și să introducă datele personale solicitate.

Procesul presupune fotografierea cărții de identitate, realizarea unui selfie și înregistrarea unui scurt clip video în care persoana își mișcă fața conform indicațiilor afișate pe ecran.
Aceste etape sunt folosite pentru verificarea identității și pentru prevenirea creării unor conturi în numele altor persoane.

După transmiterea datelor, identitatea digitală trebuie validată. Potrivit informațiilor publicate pe site-ul oficial ROeID, aprobarea durează în mod obișnuit între 24 și 72 de ore lucrătoare, dar termenul se poate prelungi atunci când există un număr mare de solicitări.

După activare, pacientul va putea folosi opțiunea „Autentificare cu ROeID” pe platformele publice conectate la acest sistem.

Pașii exacți din interiorul eSănătateaMea vor trebui urmați în forma afișată odată cu deschiderea portalului.

La momentul comunicării CNAS privind actualizarea aplicațiilor furnizorilor nu era publicat un ghid oficial complet care să prezinte fiecare ecran al înregistrării în noul portal. Instrucțiunile pentru activarea identității digitale sunt disponibile pe site-ul oficial ROeID.

Utilizarea eSănătateaMea nu este obligatorie pentru pacienți. Persoanele care nu au telefon inteligent, acces la internet sau nu doresc să-și creeze un cont vor putea apela în continuare la medicul de familie și la procedurile clasice de programare și accesare a serviciilor medicale.

Nici cardul de sănătate nu este eliminat la 1 septembrie. Acesta va putea fi folosit în continuare, iar trecerea la cartea electronică de identitate, care va putea prelua funcția de identificare în sistemul sanitar, va fi realizată gradual.

Cartea electronică de identitate nu păstrează istoricul medical pe cip, ci este folosită pentru identificarea și autentificarea titularului.

Dacă pentru pacient principala schimbare este accesul mai simplu la propriile documente, pentru furnizorii medicali lansarea eSănătateaMea presupune o etapă tehnică obligatorie.
CNAS le-a transmis furnizorilor care folosesc aplicații proprii sau programe dezvoltate de firme specializate că trebuie să se asigure că acestea sunt actualizate și pregătite pentru noile funcționalități.
Instituția recomandă cabinetelor și unităților sanitare să contacteze producătorii programelor pentru efectuarea modificărilor necesare.

Obligația nu se limitează la medicii de familie. Ea se aplică furnizorilor care emit, primesc sau prelucrează documentele incluse în componenta digitală: spitale, ambulatorii de specialitate, clinici private aflate în contract cu casele de asigurări, laboratoare, centre de imagistică, furnizori de îngrijiri la domiciliu, centre de recuperare și furnizori de dispozitive medicale, în funcție de activitatea fiecăruia.
Cabinetele medicilor de familie trebuie să se asigure că programul utilizat poate genera și transmite noile formulare digitale.

Actualizarea propriu-zisă este realizată, de regulă, de compania care a furnizat programul informatic.

Dacă aplicația nu este adaptată, documentele completate de medic riscă să nu fie transmise sau să nu devină vizibile în contul pacientului.
CNAS a publicat specificațiile de interfațare în secțiunea dedicată SIUI, acestea fiind puse la dispoziția producătorilor de programe medicale.

Ce documente vor fi disponibile în format digital

Componenta care intră în vigoare la 1 septembrie include biletele de trimitere către specialități clinice sau pentru internare, trimiterile pentru analize și investigații paraclinice, scrisorile medicale și certificatele de concediu medical.

În sistem vor fi integrate și recomandările pentru îngrijiri medicale sau paliative la domiciliu, planurile de îngrijiri paliative, planurile de proceduri pentru medicină fizică și reabilitare și recomandările pentru dispozitive medicale.

Lista a fost publicată de CNAS în comunicatul adresat furnizorilor de servicii medicale.

Programările online vor fi introduse treptat

eSănătateaMea va avea și o componentă pentru programări medicale, dar lansarea portalului la 1 septembrie nu înseamnă că toate programările devin imediat și exclusiv online.
Informațiile prezentate public de conducerea CNAS indică o implementare etapizată. Sistemul de programări urmează să treacă printr-o perioadă-pilot, iar obligația furnizorilor de a-l utiliza este anunțată pentru trimestrul al IV-lea din 2026.

Până la stabilirea și aplicarea procedurilor complete, pacienții vor putea folosi și metodele existente, inclusiv programarea telefonică sau solicitarea directă la cabinet ori la unitatea sanitară. Nu este confirmată o obligație ca toate programările medicilor de familie, spitalelor și clinicilor să se desfășoare exclusiv prin portal de la 1 septembrie.

Portalul este un instrument suplimentar, nu o condiție impusă pacientului pentru a beneficia de consultații sau tratament. Prin eSănătateaMea, CNAS încearcă să centralizeze relația digitală dintre pacient și sistemul public de sănătate. Pentru utilizatori, avantajul principal este accesul mai rapid la documente și la istoricul serviciilor medicale. Pentru medici, spitale și ceilalți furnizori, schimbarea presupune însă actualizarea programelor și adaptarea circuitelor interne.