Inaugurare de succes a noului magazin DIODA ELECTROUTIL
Responsabilii firmei s-au ţinut de cuvânt şi au făcut ieri o deschidere oficială de magazin cu totul altfel decât cei obişnuiţi cu festivismele. Totul a fost perfect pregătit pentru ca oricare dintre clienţii care i-ar fi călcat pragul să se simtă a fi cei mai importanţi oameni. Chiar au fost momente uşor hazlii, după ora 10.00, anunţată pentru inaugurare, căci oamenii se opreau sfioşi în prag şi, văzând mesele pline cu trataţii, întrebau sfioşi: "E voie?..." Când se lămureau că totul decurgea ca într-o zi absolut normală şi că nu deranjau cine ştie ce VIP-uri, era evident că-i părăsea crisparea şi căutau să vadă care sunt noutăţile puse la dispoziţie de noul spaţiu, din zona Făgăraş, în care abundenţa şi diversitatea de mărfuri chiar îi punea în dificultate pe unii. Adevărul este că şi cei care veneau cu lista precisă de cumpărături, tot mai găseau ceva care să le trezească pofta de shopping, fie că era vorba despre instalaţiile sanitare de baie, mobilierul, covoarele şi mochetele de la parter, fie că urcau pe scara largă, la etaj, unde se găseau perdelele, alte mochete şi bunuri care de care mai tentante. La fiecare raion exista cineva pregătit şi gata să ofere cu amabilitatea caracteristică angajaţilor firmei toate lămuririle solicitate despre marfă, producători, furnizori, calităţi ş.a.m.d. Vasilica şi Mihai Badea - cei care se ocupă de DIODA ELECTROUTIL - aveau sprijin solid din partea părinţilor Mariana şi Vasile Surdu, dar şi a surorii şi cumnatului, Ionica şi Adrian Ambrinos, de la DIODA MUSIC, gata să intervină, dacă ar fi fost nevoie. Aşa ni s-a confirmat încă o dată spiritul de familie care-i animă pe cei care au reuşit să pună pe picioare o afacere de succes, cu capital românesc.
"Clientul trebuie să plece mulţumit de la noi!"
Aceasta este deviza de bază a boss-ului firmei, Vasile Surdu şi am dovedit că nu este vorbă în vânt. De pildă, la un moment dat, în magazin a intrat viceprimarul de la Valea Iaşului, Cristian Enescu, cel care căuta o anumită marfă şi, cum a ştiut unde s-o caute, a şi găsit-o! A mai fost o situaţie cu o clientă care-şi dorea alt sortiment de marfă şi, după ce şi-a prezentat doleanţele, Vasile Surdu a pus mâna pe telefon şi a contactat furnizorul potrivit, care l-a asigurat că-i va trimite urgent comanda! Toţi clienţii care au trecut pragul magazinului ieri au fost trataţi cu dulciuri, răcoritoare, şampanie, dar au primit şi surprize, începând cu pixurile inscripţionate şi nu numai, căci s-a beneficiat şi de bonusuri, pentru a marca evenimentul. Spaţiul foarte generos s-a dovedit a fi cât se poate de potrivit pentru vizionarea mărfurilor, dar şi pentru a se putea lua deciziile de cumpărare în cunoştinţă de cauză.
"Forţa noastră stă în coeziunea familiei!"
Aceasta a fost declaraţia părintelui firmei DALIRO, Vasile Surdu. Din discuţia cu dumnealui am aflat unele lucruri mai puţin cunoscute marelui public, pe care vi le redăm în continuare.
- D-le Surdu, cum v-a venit ideea aceasta de afaceri?
- A fost rodul a circa 30 ani de muncă, la Electroargeş, unde am lucrat vreo 12 ani la "Hibride", care ajunseseră de top european şi apoi, până prin 2003 - dacă nu mă înşel - la "Aprovizionare". Când am plecat din fabrică, am găsit de cuviinţă să îmbin cele două experienţe şi să încerc să creez ceva bun pentru familie şi nu numai. Aşa s-a născut firma-mamă, DALIRO care - la rându-i - a făcut pui, cum se spune. Dar nu dintr-o dată, pentru că n-a fost totul chiar simplu, am muncit din greu, în spaţii care nu erau chiar potrivite, am acumulat noi experienţe şi, încet-încet, am ieşit la lumină.
- N-ar fi fost mai simplu să rămâneţi la o singură firmă, mare?
- Am considerat că era mai cuminte aşa, fie şi pentru că aveam două fete şi ştiţi că e mai bine ca fiecare să-şi aibă responsabilităţile proprii. Astfel, DALIRO, la care sunt eu acţionar, a dat naştere la Magazinul DIODA, apoi la firma DIODA MUSIC şi la Hotelul Piscu Negru, la care pe lângă mine sunt acţionari fiica şi ginerele - Ionica şi Adrian Ambrinos. Pe cealaltă ramură a apărut DIODA ELECTROUTIL, cu complexul şi depozitul de mărfuri, la care alături de mine sunt acţionari cealaltă fiică şi soţul ei, Vasilica şi Mihai Badea. În sfârşit, cu toţii suntem acţionari la firma ELECTROCONSTRUCT, care este un adevărat liant pentru familie. Aici stă forţa noastră: în coeziunea familiei şi în dialogul şi consultările permanente dintre noi, astfel încât reuşim nu numai să luăm cele mai bune şi practice decizii, dar şi să le aplicăm apoi, ducând proiectele la îndeplinire, aşa cum s-a întâmplat şi cu acest magazin.
- V-aţi confruntat cu momente de cumpănă în toţi aceşti ani?
- Nu cred că se pot numi aşa, pentru că - analizând pragmatic - de fiecare dată ne-am sprijinit unii pe alţii şi n-am avut ceea ce unii numesc accidente de parcurs. Noi am avut şi avem unitate de grup, pentru că nu evităm dialogul şi ne respectăm între noi, aşa cum ne respectăm şi clienţii, dintre care, pe unii îi socotim ca aproape făcând parte din familie. Clienţilor le-am oferit oportunitatea de a cumpăra cele mai bune mărfuri la cele mai avantajoase preţuri şi le-am oferit respect prin calitatea serviciilor, fie că a fost vorba despre montaj sau mentenanţă.
- Ce vă doriţi pentru viitor?
- Stabilitate şi mai mult sprijin de la stat pentru dezvoltare, o debirocratizare a procedurilor şi facilităţi de afaceri, pentru a stimula spiritul creativ al românului. Pentru că ţin să vă asigur că noi, românii, avem capacitatea de a face lucruri extraordinare, dacă suntem stimulaţi şi ajutaţi! Iar cel mai bun exemplu sunt compatrioţii care au reuşit să pună pe picioare afaceri de succes prin toată lumea civilizată. Dar, despre asemenea lucruri, mai bine discutăm altădată.
- Noi vă urăm mult succes!
- Mulţumesc frumos în numele grupului nostru de firme!
