Mentenanţă la CEZ în perioada 21-27 iulie
În acest interval se vor desfăşura lucrări de mentenanţă a serviciului informatic care vor limita serviciile oferite de Centrele de Relaţii cu Clienţii CEZ, serviciul de transmitere a indexului autocitit, precum şi portalul CEZ Online, urmând ca începând cu data de 28 iulie, clienţii să beneficieze de optimizarea acestor servicii. În perioada menţionată, aceştia nu vor putea efectua următoarele activităţi: să transmită indexul autocitit utilizând serviciul de transmitere a indexului contorului, respectiv linia telefonică gratuită 0800.500.500. Totuşi, clienţii a căror perioadă pentru comunicare a indexului autocitit expiră în perioada 21-27 iulie pot contacta în acest sens Info Linia CEZ - 0251/929, număr cu tarif normal în reţelele naţionale. În plus, nu vor putea să-şi acceseze contul activ pe portalul CEZ Online (portal.cez.ro), iar clienţii care au nevoie de informaţii generale, le vor putea obţine de pe website-urile www.cezinfo.ro sau www.cez.ro. De asemenea, în Centrele de Relaţii cu Clienţii CEZ vor fi indisponibile întocmirea contractelor de furnizare a energiei electrice pentru clienţii noi şi existenţi, precum şi operaţiunile de modificare a tarifului sau a consumului estimat, rezilierea contractelor şi eliberarea adeverinţelor de debit; emiterea facturilor de energie electrică şi alte servicii; transmiterea informaţiilor actualizate despre sold, facturi emise etc. şi emiterea certificatelor de racordare, avizelor tehnice de racordare şi avizelor de amplasament. Pentru a evita anumite situaţii neplăcute, clienţii CEZ sunt rugaţi să realizeze acţiunile menţionate mai sus până la data de 21 iulie sau după data de 28 iulie.
